Investeren in marketing: juist als het goed gaat. 3 redenen.

Gaan de zaken goed? Dan is dat juist het moment om te investeren in je marketing. Klinkt misschien een beetje tegenstrijdig, maar dat is het niet. Drie redenen:

1: Je hebt mooiere verhalen te vertellen

Als het goed gaat, impliceert dat goede ontwikkelingen. En goede ontwikkelingen impliceren mooie verhalen. Mooie verhalen heb je nodig voor goede marketing. Zit jouw onderneming in een flow? Dan is het veel makkelijker om de pareltjes van je bedrijf over de bühne te brengen.

2: Je hebt ruimte om te investeren

Gaat het goed met je business, dan heb je meer ruimte om te investeren in je marketing dan als je slechtere tijden beleeft. Dat geldt voor tijd, maar ook voor geld. En hoe je het ook aanpakt: marketing kost tijd én geld. Dus reserveer een reëel bedrag om de wereld (beter) te vertellen dat je er bent.

3: Je zaait terwijl je oogst

Marketingdoelen bereiken kost tijd. Wil je meer naamsbekendheid? Een stevigere profilering? Nieuwe of andere klanten? Dat kan goed met marketing, maar zelden meteen. Terwijl je oogst in de vorm van de mooie opdrachten die je doet, kun je prima verder gaan met zaaien om zo je toekomst veilig(er) te stellen. Juist dan. Want dan borg je dat de stijgende lijn stijgend blijft en ga je voor een lange termijn-basis. Dit geeft je rust en tijd om je strategie steeds te verbeteren.

Wat gebeurt er als je wacht?

Wachten met investeren in marketing tot er mindere tijden aanbreken is onverstandig, vind ik. Je hebt minder middelen tot je beschikking, minder mooie dingen te vertellen en er ligt veel druk op de marketingactiviteiten. De focus verlegt zich dan veel te snel naar returns on investment (ROI) en sales. Die zaken zijn zeker belangrijk, maar een écht waardetoevoegende marketingstrategie gaat om veel meer dan dat.

luchtballon

 

 

Dit soort verhalen in je mailbox? Kan! Schrijf je in voor de MNKE NWSBRF ;).

Een content kalender: houvast voor je marketing

Ik kan eigenlijk niet meer zonder: een content kalender. Ik werk er zelf mee voor MoedersinGroningen.nl en ZwangerinGroningen.nl, maar gebruik het ook heel veel voor klanten. Wat is het, wat kun je er mee en hoe maak je er zelf één?

Wat is een content kalender?

klokEen content kalender is een overzichtelijke verzameling van de content die je over een bepaalde periode wilt publiceren, weggezet in de tijd. Dat kan een maand zijn, drie maanden, zelfs langer.

Een goede content kalender houdt rekening met een aantal factoren. Allereerst natuurlijk de uiting zelf: wat ga je vertellen. Verder vind je terug wat het doel is van die boodschap, welke doelgroepen je er mee wilt aanspreken en welke kanalen je gebruikt om ze te bereiken. Ja; heel concreet dus!

En: zorg ervoor dat belangrijke momenten in die tijdsperiode ook worden benoemd. Feestdagen, vakanties en andere gebeurtenissen die voor jouw doelgroepen relevant zijn. Deze benoem je allemaal, dat maakt dat je sneller leuke inhakers bedenkt, maar vooral dat je kunt inspelen op de waan van de doelgroep.

Waarom zou je een content kalender maken?

Toegegeven: het opzetten van een content kalender kost even tijd. Je bent er al snel een paar uur mee bezig. Maar: je hebt daarmee wel voor een afgebakende periode inzichtelijk gemaakt wat je wanneer naar buiten gaat brengen. Dit heeft een paar voordelen:

1. Je borgt een stabiele en slimme stroom aan uitingen
Met een content kalender breng je structuur aan in wat je vertelt, wanneer, aan wie en hoe. Je zorgt ervoor dat jouw meelezers en meekijkers op gezette tijden in aanraking (kunnen) komen met wat jij wilt vertellen en ziet hierin niets over het hoofd. Er vallen geen stiltes meer omdat je druk bent met andere zaken, je hoeft niets meer op het laatste moment te bedenken en je voorkomt overlap in verschillende uitingen.

2. Je kunt vooruit werkenLAPTOP
Goede content maken kost tijd. Helemaal in de wat grotere organisaties ben je vaak veel van deze tijd kwijt met het verzamelen van alle benodigde input voor een artikel, blog of persbericht. Dit gaat niet alleen om de informatie, maar ook bijvoorbeeld om bijbehorende beelden. Met een content kalender zie je al ver van te voren wat je nodig hebt en kun je ook al benoemen van wie. Tip: maak ook een kolom “actiepunt” in je content kalender waar je het verzamelen van die input tijdig in kan plannen. Scheelt een hoop last minute stressmomentjes.

hootsuite_logoNog een tip: met tools als Hootsuite kun je Tweets van te voren inplannen. Facebook heeft deze functie van zichzelf. Maak je een á twee uurtjes kwaad en jouw social media uitingen staan voor een maand ingepland; hoef je niets meer te doen. Behalve natuurlijk de reacties in de gaten te houden en op de juiste momenten in te haken op actualiteit. Kleine kanttekening: er zijn voorbeelden van merken die de mist in gingen met hun ingeplande social media uitingen. Zorg dus altijd dat je wel paraat staat om in te kunnen grijpen en kies voor een neutrale toon en boodschap als je boodschappen inplant.

3. Je kunt makkelijker experimenteren en optimaliseren
Besluit je bij het opzetten van je content kalender om bijvoorbeeld elke week een blog te publiceren? Dan kun je na drie maanden eens kijken wat er gebeurt als je deze frequentie verlaagt of verhoogt. Dit omslagmoment markeer je in je content kalender en na weer drie maanden kijk je naar het effect. Kwamen er meer of minder bezoekers op af? Heb je meer of minder reacties, aanvragen, klantcontactmomenten gehad? Door dit ook te borgen in je content kalender ben je eigenlijk continu aan het optimaliseren.

4. Overzicht betekent handen vrijboekenkast
Wat ik heel erg merk, ook bij klanten: doordat ik overzicht heb over de uitingen die er gedurende een bepaalde periode ingepland zijn, heb ik rust in m’n hoofd. En kan ik veel beter om me heen kijken, op zoek naar nog meer mooie content. Ik hoef niet meer dagelijks op zoek naar “iets om te delen” en kan dus wat extra’s doen in mijn dialoog met de doelgroepen. Uit de waan van je eigen dag naar de waan van de dag van die mensen waar het echt om gaat.

Hoe maak je zelf een content kalender?

Ik kan het gebruik van een content kalender iedereen aanraden. En het is makkelijk om mee te beginnen.

Een stappenplan:

Begin bij het begin
Zorg voor een stevige basis voor je content kalender door even stil te staan bij je content strategie. Stilstaan bij strategie klinkt als veel en ingewikkeld werk, maar dat hoeft niet. De basics ken je vaak al gewoon. Deze vertaal je naar heldere standpunten op 1 of 2 A-4. Die kun je op ieder moment weer herzien, maar het geeft je houvast.

Wat ik altijd doe?publiek
– In steekwoorden beschrijf ik de belangrijkste doelstelling van de content. Dat mogen er ook meer zijn. Bijvoorbeeld: interactie, actie, informatie, emotie. Denk bij het formuleren steeds: “wat kom ik brengen” en niet: “wat kom ik halen”.

– Ook in steekwoorden: de doelgroepen. Het publiek. En hun wens.

– Dan benoem ik “content pijlers”. Die probeer ik te beperken tot vier. Eigenlijk zijn het een soort abstracte thema’s, gekoppeld aan de doelstellingen en doelgroepen. Dit dwingt me om scherp te zijn op welke verhalen er naar buiten gaan en hierin keuzes te maken, maar ook aanknopingspunten te vinden. Je kunt deze naar verloop van tijd ook herzien en inwisselen. Een voorbeeld voor MoedersinGroningen.nl-> Doen, Vermaak, Leren, Community.

– Ik breng de kanalen die ik wil inzetten in kaart.

Dit vat ik dus samen op 1 of 2 A-4tjes, het liefst een beetje leuk opgemaakt en bij voorkeur hangt dit altijd in het zicht. Grijp ik namelijk nooit meer mis als het gaat om de strategie.

Kies een tool
Wat wil je gebruiken om je content kalender mee te maken? Neem hierbij mee of er meerdere mensen in samen moeten werken of dat het bestand alleen voor jou toegankelijk is. Er zijn verschillende downloads beschikbaar met mooi opgemaakte sjablonen (Google maar eens).

Zelf werk ik eigenlijk altijd met Google Docs. Een saai spreadsheet bestand (eigenlijk gewoon Excel), maar heel effectief. Ik kan het makkelijk delen met klanten, alle revisies worden opgeslagen en het geeft me de vrijheid om de kalenders in te richten op maat.

Kies je kolommen
In mijn basic content kalender staan altijd: datum, dag, bijzonderheden, uiting, doel, doelgroep, kanalen, actiepunten en ‘wie’. In die volgorde. Je kunt dit natuurlijk inrichten naar eigen wens. Als je alleen zelf werkt met de content kalender, is de kolom “wie” wat overbodig. Ben je net gestart met je content strategie? Dan is de kolom “pijler” handig; zo geef je jezelf een geheugensteuntje voor wat betreft je gekozen content pijlers.

Bijzonderheden geef ik altijd een opvallende kleur, gedane zaken maak ik groen, actiepunten rood.

Vullen!

Data, dagenbeach
Nu begint het leuke gedeelte eigenlijk pas :). Vul de data en de dagen in (in spreadsheets kun je door rechtsonder in een cel het blokje naar beneden te slepen een hele kolom automatisch aanvullen, minuutje werk dus). Vul ook de bijzonderheden in. Dat zijn bijvoorbeeld feestdagen als Kerst, Pasen, Nieuwjaar, maar ook de vakanties. In vakanties wordt er namelijk vaak minder gewerkt, dus dat is goed om rekening mee te houden.

Bijzonderheden
Bedenk ook welke momenten voor jouw organisatie interessant zijn. Voor een aantal van mijn klanten zijn dat bijvoorbeeld momenten ingegeven door de belastingdienst; het indienen van aangiftes. Maar het kunnen ook goed (lokale) events zijn die plaatsvinden, televisie-uitzendingen en verwachte publicaties die iets met jouw content pijlers te maken hebben of zaken die op een bepaald moment op een politieke rol staan, bijvoorbeeld. Heel persoonlijk dus. Durf breder te kijken dan alleen je eigen activiteiten, let er wel op dat je het niet te ver van je af zoekt.

Doelen/pijlers
Vul nu de doelen en/of pijlers in. Dit is even puzzelen. Zorg voor een goede balans: roep bijvoorbeeld niet elke dag alleen maar op tot actie. Remember: wat kom je brengen, niet wat kom je halen. Voor mij werkt het altijd fijn een soort regelmaat aan te brengen, maar dat hoeft niet per se.

Doelgroepen
Doe hetzelfde voor de doelgroepen. Hoe specifieker doel en doelgroep zijn geformuleerd, hoe mooier je de boodschap kunt laten aansluiten.

soc medKanalen
Kies de kanalen die je wilt inzetten. Ik kort ze altijd af: FB (Facebook), TW (Twitter), PI (Pinterest), IG (Instagram), LI (LinkedIn), MAIL (Mailing) enzovoort. Niet alles hoeft altijd op elk kanaal, liever niet zelfs. Stem je uiting af op elk kanaal.

Uiting
Ja, nu pas de uiting. Want nu heb je pas alle bouwstenen verzameld. Leef je uit en vul de uitingen zo specifiek mogelijk in en, zie boven: stem je uiting af op het kanaal. Facebook is meer beeld georiënteerd, Twitter kent maar een beperkt aantal tekens, op Pinterest hoef je alleen maar iets te laten zien. Probeer of je het voor in ieder geval een maand kan invullen. Idealiter zelfs drie.

KLAAR!
Nu is je content kalender af. Voor sommige uitingen heb je misschien extra input nodig, dat kun je inplannen in de kolom actiepunt. Zo zie je niets meer over het hoofd. Lekker gevoel he? :)

Inplannen van contenttools

Als je wil kun je nu ook alvast beginnen met het inplannen van de content. De meeste Content Management Systemen faciliteren het gepland publiceren van artikelen. Maak daar gebruik van! En gebruik tools als Hootsuite bijvoorbeeld om Tweets alvast in te plannen. Kijk ook eens naar IFTTT: hiermee kun je allerlei online tools aan elkaar koppelen en zo bijvoorbeeld uitingen op twee kanalen tegelijkertijd laten verschijnen.

Wil je niets meer over het hoofd zien als het gaat om je ingeplande content: ik gebruik Wunderlist als todolijstje. Dan zie je per dag wat er gedaan of geplaatst moet worden. Je kunt hiermee eventueel ook samenwerken met teamgenoten. En: gratis!

 

Heb je hier nog vragen over? Neem gerust even contact op!

En: heel erg veel succes!

Oh en ben je nog op zoek naar tools om makkelijk en snel visuele professionele content te kunnen maken, ook als je geen designer bent? Check dan even dit artikel: Iedereen is designer.

 

 

Dit soort verhalen in je mailbox? Kan! Schrijf je in voor de MNKE NWSBRF ;).

 

 

 

 

theFactor.e & MNKE

the factor eTheFactor.e: full service internetbureau uit Groningen met een vestiging in Amsterdam. Uiteraard volg ik ze al jaren; ze zijn een belangrijke speler in internetland.

En dat internetland, daar voel ik me nog steeds thuis. Dus toen ze bij theFactor.e vroegen of ik bij wilde dragen aan hun marketing, hoefde ik daar eigenlijk niet over na te denken. In de twee gesprekken die ik daar ter voorbereiding heb gevoerd werd me al snel duidelijk dat er pareltjes aan verhalen liggen. En daar houd ik van.

Met een groot en gedreven team, met klanten als Zwitserleven, Delta Lloyd, UMC Utrecht, Eriba en nog vele andere mooie namen en een kantoor-om-in-te-verdwalen zie ik er ontzettend naar uit aan de slag te gaan.

Vanaf morgen begint onze samenwerking officieel: om 9.00 schuif ik aan bij hun meeting. En ga ik aan de slag.

Zin in & wordt vervolgd!